閉店に関するよくあるご質問

2025年3月31日(月)をもちまして、メニコンライフサイエンスONLINEを閉店いたします。

定期便サービスを終了するのはなぜですか?

商品の終売を予定しているため、定期便サービスを終了させていただきました。
なお、通常購入については2025年3月12日(水)23:59までご利用いただけます。

現在継続中の定期便サービスはどうなりますか?

次回配送予定日が2025年3月13日(木)以降となっている配送分は、自動的にキャンセル・解約とさせていただきます。
なお、次回配送予定日はマイページからご確認いただけます。

また、それ以前に定期便内容の変更ご希望の場合は、以下のご注意事項をご確認いただき、お問い合わせいただけますと幸いでございます。

■ご注意事項

  • スキップ(お届け日変更)については、2025年3月12日(水)以前までの日程で変更が可能です。
  • 定期便のスキップ(お届け日変更)および解約は配送予定の8日前までにご連絡ください。
    なお、スキップ後の配送予定日が、3月12日を過ぎる場合はスキップをすることが出来ません。


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<メニコンライフサイエンスONLINE定期便に関するご相談>
0120-933-656
※受付時間:平日10時~17時(土日祝を除く)
※Webからのお問合わせはコチラから
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公式オンラインストアはいつまで利用できますか?

公式オンラインストアからの注文受付は2025年3月12日(水)23:59をもって終了といたします。
また、公式オンラインストアの商品情報は2025年3月31日(月)18時まで閲覧いただけます。それ以降は閲覧できませんので、予めご了承ください。

なぜオンラインサイトを閉店するのですか?

事業継続性の観点より、当サイトで取り扱うサプリメント等の販売を終了することとなった為、誠に勝手ながら販売サイトを閉店させていただくことになりました。

今後、商品はどこで購入できますか?

終売となる商品については、今後は公式サイトではご購入いただけません。また、現時点での販売再開予定はございません。

なお、終売となる商品は以下の通りとなります。

  • ルナリズム ラクトフェリン+葉酸
  • ルナリズム Neru
  • ルナリズム Prepare30 for WOMEN
  • ルナリズム Prepare30 for MEN
  • ルナリズム HIBACHI
  • ルナリズム Wフローラ
  • めにサプリ ラフェリアイ
  • めにサプリ ビルベリー+M
  • めにサプリ クロセチン
  • めにサプリ アスタキサンチン+ルテイン
  • 2weekめにサプリ Sparkling ヘム鉄&葉酸
  • 2weekめにサプリ Sparkling ビルベリー&カシス
  • 2weekめにサプリ Sparkling お米由来の乳酸菌
  • 2weekめにサプリ Sparkling ぬくぬく&あしらく
  • 2weekめにサプリ Sparkling こしらくエナジー
  • 2weekめにサプリ Sparkling イソフラBone
  • 2weekめにサプリ Sparkling お茶カテキン
  • めにグミ カシス
  • メトメ ケアクレンジングジェル
  • 勝負目エステ
販売されている商品に何か問題があるのでしょうか?

当店では徹底した品質管理を行っており、安心安全にお使いいただける商品をご提供しております。
お買い上げいただいた商品は安心してお使い下さい。

登録している個人情報はどうなりますか?

お客様よりお預かりした個人情報は、法令により指定された期間および方法で適切に管理のうえ、法令に則って適切に削除いたします。
※「WEBサイト上において収集される個人情報(お客様のプライバシー)保護について」はこちらをご確認ください。

オンラインサイト終了後のポイントはどうなりますか?

注文受付最終日の2025年3月12日(水)23:59以降は、当店のポイントはご利用いただけなくなります。
当店のポイントをお待ちの方は、注文受付最終日までにご利用いただくことをお勧めいたします。
なお、お持ちのポイント数はマイページよりご確認いただけます。

サイト終了後のお問い合わせ窓口に関して

サイト終了後はお問合わせ窓口もしくはメールにて、お問い合わせいただけますと幸いでございます。

■お問合わせ窓口
0120-933-656
※受付時間:平日10時~17時(土日祝を除く)

■メールでのお問合わせ
support@menicon-lifescience-online.com

なお、コンタクトレンズに関するお問い合わせは窓口が異なりますので、こちらをご確認ください。